Kundenberater (m/w/d) im Außendienst

Über uns:

Die DRK Hausruf und Service in Sachsen GmbH ist ein engagiertes Unternehmen im Bereich sozialer Dienste und Gesundheitsversorgung. Mit unserem Hausnotrufdienst ermöglichen wir Menschen, in ihrer vertrauten Umgebung sicher und unabhängig zu leben. Unsere Mission: Mit fachlicher Beratung und technischer Unterstützung ein selbstbestimmtes Leben für unsere Teilnehmer zu fördern.

Ihre Aufgaben:

• Beratung: Sie informieren und beraten potenzielle Teilnehmer über unseren Hausnotrufdienst, erklären die Vorteile und helfen bei der Auswahl des passenden Systems.
• Vertragsabschluss: Sie beantworten Fragen, stellen sicher, dass alle Leistungen verstanden werden, und begleiten unsere Teilnehmer vom ersten Kontakt bis zum Vertragsabschluss und darüber hinaus.
• Installation: Vor Ort installieren Sie die Hausnotrufgeräte, erklären deren Bedienung und führen Testläufe durch, um die Funktionalität sicherzustellen. Dabei werden Sie von erfahrenen Technikern unterstützt.
• Kundenzufriedenheit: Sie sammeln Feedback von unseren Teilnehmern und nutzen dies, um unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern.
• Einsatzgebiet: Leipzig / Nordsachsen

Ihr Profil:

• Qualifikation: Abgeschlossene Ausbildung im sozialen, pflegerischen oder technischen Bereich oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung: Idealerweise haben Sie Erfahrung in der Beratung oder der Arbeit mit älteren Menschen. Technische Affinität und die Fähigkeit, technische Geräte zu erklären, sind erforderlich.
• Persönlichkeit: Empathie, Geduld und Kommunikationsstärke zeichnen Sie aus. Sie können komplexe Inhalte verständlich erklären und besitzen eine hohe Dienstleistungsorientierung.
• Führerschein: Führerschein der Klasse B ist erforderlich, da Sie die Beratung und Installation direkt bei den Kunden vor Ort durchführen.